Beteendepsykologi / Affärspsykologi

En av framgångsfaktorerna i ett affärsmöte eller i ett medarbetarsamtal är bl.a. att kunna identifiera och förstå den andres personlighetstyp, och därigenom anpassa sitt förhållningssätt under samtalet.

En inte helt ovanlig kommentar efter ett möte är; ”Mötet blev inte som jag förväntade mig, vi hade så olika personkemi…”

Att hantera olika personlighetstyper kan ibland vara direkt avgörande.

 Vi utvecklar er förmåga i detta genom att:

• Lära ut grunderna i beteendepsykologi
• Träna deltagarna i hur ni identifierar olika personlighetstyper
• Träna på hur ni, med kännedom om er egen personlighetstyp, ska agera och hantera människor med olika profiler.
• Gå igenom försvars- och hävdelsemekanismer och hur dessa hanteras

 En ökad färdighet i att identifiera och hantera olika personlighetstyper effektiviserar kundmötet och gör det mer påverkande.